пʼятниця, 22 лютого 2013 р.

Мій досвід клієнства з українськими банками

У сучасному світі важко уявити себе без кредитної карти, безготівкових оплат, інтернет-оплат і т.д. Послугами банків користуюсь не так давно, 1-ша банківська карта у мене була від Експрес-Банку (нараховували на неї стипендію), так, як НТУУ "КПІ" підписав з даним банком договір про нарахування стипендій своїх студентів. Скажу відверто, банк м'яко кажучи поганий (КПІ навіть розірвав недавно з ними договір), їхню карту використовував тільки щоб зняти стипендію. Використовувати її як дебетову карту було неможливо, банкоматів даного банку по Україні не багато, тільки на вокзалах в обласних центрах.

На 5-му курсі улюблений університет підписав договір з Альфа-Банком. Ну тут уже свобода! Visa Electron, банкоматів побільше, банк більш авторитетний і відповідальний, інтернет-банкінг, мобільній додатки для інтернет-банкінгу (Android, iOS), більш професійні співробітники. Одним словом, даним банком я задоволений. Класно розраховуватись студаком в магазині).
Є ще досвід клієнства з Дельта-Банком. Хочеться сказати, що гіршого обслуговування в банках я ще не мав. Все почалося з того, що я взяв у них кредит на планшет, все без проблем, кредит дали, ще й впарили вручили свою кредитку. Кредит погасив за 3-ри місяці, замість 10-ти. З часом згадав про їхню карту, думаю, піду я в їхнє відділення, поставлю якийсь там ліміт на кілька тисяч, не буде ж карта простоювати. Кредитний рейтинг після виплати кредиту мав би зрости (це була моя думка). Приходжу в банк, взяв довідку про доходи з роботи, сів, сказали чекати (був якраз кінець робочого дня), прочекав хвилин 15, прийшла, вибачте на слові в прямому розумінні прищава співробітниця, і почала, як на базарі спілкуватись зі своїми колегами: "Ей, Люба! Как там юрики, забрали уже карточки?". Вибачте, але це не професіоналізм, таке враження, що банк набирає співробітників з базару. не можна так при клієнтах спілкуватись! Ну вона прийшла, ми там все оформили. І опа, приходить відмова від банку), в деякій мірі я навіть зрадів, що не вийшло підняти у них кредитний ліміт. Ясна річ, банк має право не пояснювати причину відмови, але все ж таки. На яких підставах, сплатив кредит на 7 місяців раніше, і тут відмова?
На наступний день пішов здав карту, співробітниця її пошматувала ножницями, було відчуття "Добби свободен!". Ще я попросив довідку, що я їхньому банку нічого не винний. І тут вона видала епічну фразу: "Извините, но у нас сейчас не работает эта система!". Дане відділення на Перемоги, 20, хоча адреса відділення не має значення, співробітники банку всюди такі. Довідку все таки взяв в іншому відділенні. І чесно кажучи, не хочу мати з цим банком більше ніяких стосунків. Платежі довго доходять, є інтернет-банкінг, додатікв на Android, iOS нема, в деякій мірі є, але називати це мобільним банкінгом язик не повертається, так як додаток показує тільки відділення банку та новини. Зв'язався з цим банком по дурості: в магазині, не було кредиторів від мого улюбленого Приват Банку.
Ну і нарешті про Приват. Так, він не ідеальний, але мене в ньому все влаштовує. Багато відділень, банкоматів, терміналів, можливість розрахуватись будь-де, мегазручний інтернет-банкінг Приват24, привітливі співробітники, миттєва консультація через чат, мінімальна комісія, миттєві платежі, ціла низка мобільних додатків. І це ще не повний список переваг даного банку, не буду їх перераховувати, а то цей пост перетвориться на рекламу. Скажу просто - він кращий в Україні! Я йому довіряю.
Даним постом я ділюсь досвідом клієнства з деякими українськими банками. Ясно, понятно, що всі вони на нас, простих людях, так чи інакше заробляють. Хтось більш вдало, хтось менш. Ще скажу, що треба уважно читати, що підписуєш, найважливіше, як правило пишуть 8-м кеглем, всередині договору. Треба уважними, і не бути наївними. Закінчу всім відомою фразою: "Доверяй, но проверяй!".

1 коментар:

  1. Тарасе, про привітність працівників Приват-банку я б не був таким однозначним. Єдина їхня перевага це велика кількість банкоматів. Але коли ти з дебетної картки знімаєш СВОї гроші, то в тебе щей знімається відсоток!!!!! Пардокс!!!! Який банк кращий чи гірший це річ суб'єктивна. Я наприклад маю досвід роботи чи то пак співпраці з Надра, РД-банком, Дельта, Правекс, Приват. І чесно сказати для мене був Правекс кращим з них))))

    ВідповістиВидалити