неділя, 16 грудня 2012 р.

КПІ-Телеком - "Х'юстон у нас проблеми!"

КПІ-Телеком - ця абревіатурна викликає у мене одні негативні емоції. Я вже мовчу про їхні монополістичні послуги інтернет в студмістечку, а поговорю про послуги хостингу.
Так вже склалось, що практично в кожного підрозділу КПІ є свій веб-сайт. В самому початку (приблизно кінець 90-х початок 2000-х) КПІшні підрозділи розміщували свої сайти у звичайних хостерів, або взагалі на безкоштовних сервісах накшталт narod.ru. Але в міру проникнення інтернету в наше життя, цю задачу поклали на спеціально створений підрозділ - НТО "КПІ-Телеком".
Лажі з факультетськими сайтами я не помічав, скоріш за все, у них більш-менш стабільний сервер спеціально під факультетські сайти, а от з кафедральними, та студентськими у них ситуація набагато гірша. Мабуть це слід пов'язати з матеріально-технічною базою  (в університету немає коштів на закупівлю нового обладнання), і відповідно на проблему з кадрами. Не секрет, що такий фахівці зараз потрібні, я б сказав, що на них дефіцит. І приходиться працювати "ребятам", скажемо так - з не найвищим рівнем знань.
З КПІ-Телекомом "воюю" з 2010, відтоді, як запустили кафедральний сайт. Скажу більше - вони жодного разу не визнавали свою помилку, все зводилось до однієї відповіді "Це у вас проблеми з двіжком/базаю/скриптами/тощо. Прекрасно розумію, що хороший супорт коштує гроші, тому на це дивлюсь через пальці.
Сьогодні написав на support@kpi.ua чергову пісульку:
Доброго дня шановна технічна підтримка НТО "КПІ-Телеком", вирішить будь ласка проблему з роботою хостингом наступних сайтів
І це не повний список, очевидно не працюють всі сайти, які на цьому сервері.
Ще одне прохання, коли вам телефонують представники з кафедри, не "переводити стрілки" на адміністратора сайта, і говорити, що проблеми в скриптах, а визнавати, що це у вас проблеми.

Дякую!
Майже впевнений, що все знову зведеться, до того, що проблеми у нас, але як вони прокоментують, що висить їхній офсайт:
Офіційний сайт НТО "КПІ" Телеком" - висить)





Немає коментарів:

Дописати коментар